京東（JD.com）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2015年在中國(guó)自營(yíng)式電商市場(chǎng)的占有率為56%。京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生，1998年于北京創(chuàng)立京東公司，2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。2014年5月，京東于美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)中國(guó)的方案獲得了銀保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)。

  京東客戶服務(wù)中心是連接客戶與京東的橋梁部門(mén)，為京東的客戶體驗(yàn)保駕護(hù)航。目前，客服中心含有宿遷、成都和揚(yáng)州三大分中心，三地聯(lián)動(dòng)，互聯(lián)互通。京東（成都）客戶服務(wù)中心成立于2012年3月，位于都市武侯區(qū)武興四路西部智谷，總建筑面積達(dá)25479平方米。目前擁有4562個(gè)坐席，可容納5000人輪班工作，擁有成熟的管理團(tuán)隊(duì)、高素質(zhì)人才具備完善的選拔培養(yǎng)機(jī)制，員工能夠迅速掌握新知識(shí)、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化。

  招聘崗位：客戶顧問(wèn)崗

  1，平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)外設(shè)計(jì)、建筑表現(xiàn)、影視動(dòng)漫、軟件開(kāi)發(fā)、VR數(shù)字媒體，電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)工程、UI等專業(yè)

  2，負(fù)責(zé)相關(guān)品類行業(yè)知名品牌及線上品牌的引進(jìn)，制定品牌策略，負(fù)責(zé)京東商城某一品類規(guī)劃及品牌規(guī)劃；

  3，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)組織商品促銷、根據(jù)規(guī)定完成對(duì)商家數(shù)據(jù)的考核；,

  4，根據(jù)品類規(guī)劃制定品牌汰換計(jì)劃，完成銷售及毛利指標(biāo)；

  5，制定和實(shí)施運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，針對(duì)不同品類的特點(diǎn)策劃相應(yīng)的主題活動(dòng)；

  6，懂?dāng)?shù)據(jù)分析，能根據(jù)數(shù)據(jù)研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)及運(yùn)營(yíng)策略，結(jié)合貨品情況爭(zhēng)取有利的促銷價(jià)格和力度，提高訂單轉(zhuǎn)換率； 

  7，具有良好的溝通能力及抗壓力，熱愛(ài)電商。

  聯(lián)系人：學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展中心

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